1. Quy trình đổi trả sản phẩm

- Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng của SAJA

- Bước 2:  Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc email

- Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi trả về cho SAJA

- Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

2. Điều kiện đổi trả

- Khi SAJA giao nhầm hàng như kích thước, màu sắc, chất liệu, sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.

- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, trầy xước,  qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

- Quý khách không sử dụng được do nhầm lẫn về kích thước

- Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, SAJA không chấp nhận xử lý các vấn đề khác

- Quý khách giữ phiếu bán hàng từ SAJA để thực hiện việc đổi trả

- Trường hợp hết hàng, SAJA sẽ hoàn tiền lại cho quý khách

3. Thời gian đổi trả

Quý khách hàng xác nhận và trả hàng trong vòng 07 ngày (không tính ngày chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng. Ngày trả hàng tính theo ngày trên phiếu của bưu điện

4. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, SAJA sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật)

5. Địa chỉ trả hàng

Số 06 đường Tân Quý, P. Tân Quý, Quận Tân Phú, TP. HCM

Email: sales@saja.vn

Hotline tư vấn, bảo hành:  0934 100586

Website: www.saja.vn hoặc facebook: facebook.com/sajavietnam hoặc zalo 0934 100 586

6. Hướng dẫn đổi trả hàng

- Quý khách mang theo phiếu bán hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp SAJA đối với KH ở gần hoặc gửi qua bưu điện đối với khách hàng ở xa để tiến hành đổi trả hàng

- Trong trường lỗi thuộc về SAJA, SAJA sẽ đổi hàng hoặc hoàn lại tiền cho quý khách

7. Chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả

- Trường hợp lỗi thuộc về SAJA như hàng lỗi, nhân viên bán hàng giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng.

- Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, nhân viên bán hàng đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng nhưng quý khách không sử dụng được do nhầm lẫn kích thước và muốn đổi sang sản phẩm khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính cho quý khách.

 

Phu lieu khac   | nguyen phu lieu trang suc   | phu lieu trang suc   | Da hat tu nhien   | Da Da Quang   | Hat xo trang tri   | Mat treo trang tri   | Day chuyen   | nguyen phu lieu handmade   | Day chuyen   | Day thu cong   | Long Vu   | Phu lieu vi moc khoa   | Thanh Pham mau   | Nguyen phu lieu DIY   | khac chu hat gao   | Ghep chu theo ten   | Khay - De   | Gach thuy tinh   | Nguyen phu lieu may mac   | Dinh oc   | Tram cai   | Khuy Ao   | Nguyen phu lieu nganh da   |